Conditions générales de vente

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Conditions générales de vente et de prestation de service du site www.greenlife.fr

G.T.O. s.p.r.l.

rue des Trois Arbres N° 16b
1180 Bruxelles -
RC: BE 0886 081 934 - TVA Fr 96531850931 / siret: 53185093100019

Description des produits

La description des produits proposés par www.grenlife.fr sont, dans la limite des informations fournies par les fournisseurs.

Toutefois, les renseignements mentionnés sur chaque fiche-produit ainsi que leur photo n'étant donnés qu'à titre indicatif, la responsabilité de la société G.T.O. ne pourra être engagée au cas où des erreurs s’y seraient produites. La société s'engage à faire diligence pour corriger le plus rapidement possible ces erreurs

En cas d'annulation d'une commande en cours de livraison ou du refus du colis, le client s'engage à payer les frais de port, tous nos colis sont livrés dans le carton d'usine.

Mode de Paiement

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire au moyen du système PayPal sur une page sécurisée et vous pourrez effectuer votre paiement en toute sécurité. (Plus de 150 millions de personnes utilisent PayPal)

Le compte bancaire du client sera débité dès la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de l'accord du centre de paiement bancaire.

Droit de rétractation : le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits pour échange ou remboursement, sans pénalité à l'exception des frais de transport à la charge du client. Les produits retournés ne doivent pas avoir été déballés, installés ou utilisés et nous parvenir sans traces de montage dans leur emballage d'origine.

Livraison

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que l'acheteur a indiqué au cours du processus de commande.

En cas d'absence lors de la livraison, à l'adresse indiquée par le client, un avis de passage est normalement déposé dans la boîte aux lettres.

Dans ce cas, c'est alors au client de contacter le transporteur pour convenir d'une date de livraison.

Dans tous les cas , la société G.T.O. ne prendra pas en charge les frais pour une nouvelle livraison.

La société G.T.O. met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site, néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison en cas de non réception d'un colis , le temps qu’ une enquête soit menée auprès de la compagnie de transport afin que le client puisse recevoir son colis au plus vite.

A la réception de votre colis il vous appartient de procéder à son déballage en présence du livreur afin de vérifier l'état de la marchandise.

Toute anomalie constatée devra alors être mentionnée sous forme de réserve et précisée sur le bon de livraison accompagnées de la signature.

Garantie

La garantie ne prend pas en charge les mauvaises utilisations, l'absence ou le défaut d'entretien et toutes modifications.

En cas de produits non conformes à la commande, elle sera remplacée ou remboursée en fonction de la disponibilité de produits similaires et bien sur de la volonté du client. Le client pourra demander un bon d'achat à valoir sur une prochaine commande.

Toute garantie est exclue en cas de défauts et détériorations provenant d'évènements extérieurs, d'accidents d'usure, de mauvaise installation et d'utilisation non-conforme aux instructions du fournisseur.

Sont également exclus de la garantie les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par toute personne non professionnelle.

Il faut utiliser les équipements de protection individuelle car nous ne sommes pas responsable en cas d'accident et il faut souscrire une assurance.

En cas de produit non conforme à votre commande, veuillez laisser le produit dans son carton et contacter nous.

Si vous avez une question sur un produit, un doute sur un article ou une demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter,

Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions.

 

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